Politique en matière de remboursements et de retours
Si vous souhaitez retourner ou échanger votre commande pour quelque raison que ce soit, nous sommes là pour vous aider ! Nous offrons des échanges gratuits dans les 14 jours qui suivent votre achat. Vous pouvez retourner votre produit en échange d’un avoir, d’un produit de remplacement.
Certaines exceptions s’appliquent cependant à notre politique de retours et d’échanges, les voici :
- Les articles soldés ne sont ni repris, ni échangés.
- Les articles doivent être retournés dans leur emballage d’origine, non ouvert.
- Les articles retournés ne doivent présenter aucun signe d’usure.
Pour effectuer une demande d’avoir ou d’échange contactez : ali.ruiz23@gmail.com
Retournez vos articles dans un emballage adapté, ou réutilisez l’enveloppe que vous avez reçu.
- Le délai de remplacement ou avoir est de 14 jours.
- Les frais d’expédition (si échange) sont à la charge du client.
- Les frais de retour éventuels sont à la charge du client.